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SWBSトップ > 海外ビジネスあるある4コマ > 第44話 越境EC編④

海外ビジネスあるある4コマ

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これは消費者としても経験されたことがある方もいるかもしれません。以前物流の話でも書きましたが、海外の配送を日本国内の配送と同じように考えてはいけません。破損で届くケースもあれば、商品の所在が分からず行方不明になってしまうといったことも起こりえます。こうしたトラブルが元で海外消費者からのクレーム対応に追われると言語の壁もあり想像以上に労力を取られてしまいます。業者選定の際はコストだけで決めるのではなく、このような可能性も含めて検討しましょう。

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